fbpx

أكثر من 10 أفكار متاجر إلكترونية سوف تغير حياتك 

افكار متاجر الكترونية

سنة 2020، تسوّق ما يزيد عن 2 مليار زبون عبر النت (ما بين خدمات وسلع)، وفي نفس السنة، تخطت المبيعات الإلكترونية في العالم حد الـ 4,2 تريليون دولار، وذلك تبعًا لأرقام موقع ستاتيستا.

يوجد الكثير الكثير من الأشياء القابلة للبيع أونلاين، من الثياب ومستحضرات التجميل، إلى ألعاب الفيديو وألعاب الأطفال، وغيرها من أفكار متاجر إلكترونية.

افتتاح متجر الكتروني هو مهمة سهلة حاليا، ولكن اختيار الفكرة المناسبة هو ما سيصنع الفرق بين الربح والخسارة.

سأغطي في هذه المقالة كل ما تحتاجه لاختيار مجال مناسب لمتجرك الالكتروني (15 فكرة لبدء متجر الكتروني، نصائح قبل البدء، وأفكار الافتتاح)

إنشاء متجر إلكتروني

بناء متجر إلكتروني أصبح أسهل من أي وقت مضى. لكن ما الذي تحتاجه لإطلاق إحدى أفكار متاجر إلكترونية؟

  • استضافة للمتجر (للموقع).
  • اسم للدومين (النطاق أو المجال).
  • برمجيات بناء المتاجر الإلكترونية (مُنشِئات المتاجر الالكترونية).

أنت لا تحتاج بالضرورة إلى معارف وقدرات في البرمجة والتصميم، ويمكنك تكوين متجرك الالكتروني وإطلاقه في أقل من ساعة واحدة.

هذا بفضل ما يُعرف بمُنشِئات مواقع الويب، وهناك الكثير منها متاحة، وهي في معظمها لا تتطلب مهارات في البرمجة، ولكنك قد تحتاج لدفع بعض الأموال الإضافية.

البديل المجاني هو استخدام ووردبريس لإنشاء المتجر، واستعمال مكون مثل WooCommerce للتعامل مع أمور التجارة الإلكترونية. إنه حل رائع وفعال من حيث التكلفة، مقارنة بمنشئات مواقع الويب التقليدية ذات الرسوم الشهرية.

تعرف على طريقة انشاء متجر الكترونيات خطوة بخطوة للمبتدئين 2022

حدد المجال قبل البحث عن أفكار متاجر إلكترونية

هذا يعني في الأساس تحديد ما ستبيعه ولمن. عليك كصاحب مشروع أن تخطط جيدًا قبل اختيار النيتش والمضي قدمًا في فكرتك.

اختيار النيتش مهم جدًا، وله العديد من الاعتبارات مثل:

  • عدد عمليات البيع.
  • الطاقة اللازمة لتقديم خدمة عملاء مناسبة.
  • وجود العملاء الدائمين من عدمه.

هنا تبرز أهمية التأني في اختيار المجال الذي سيعمل متجرك الالكتروني ضمنه، فهذه خطوة مهمة لمستقبل مشروعك.

فكر في أي نيتش تختاره اعتمادًا على 3 معايير:

  • الأسعار.
  • العملاء.
  • المنافسة.

عندما نتكلم عن الأسعار، من البديهي معرفة ارتباطها بعدد الزبائن.

قم ببيع منتجات رخيصة، وستحصل على عدد أكبر من الزبائن، في نفس الوقت، ستحصل على متوسط أقل لقيمة الطلب.

في الحالة المعاكسة، قم ببيع منتجات أغلى، وستحصل على عدد أقل من الزبائن، وفي الوقت نفسه، أنت ستحصل على متوسط أعلى لقيمة الطلب.

حسنًا، هل يوجد أفكار متاجر إلكترونية مناسبة؟ وهل هناك حد أدنى للسعر يجب أخذه في الاعتبار؟

ليس هناك وجود لقانون جاهز لذلك، ولكن تسعير المنتجات بـ 100 دولار أو أعلى، سيكون مجديًا أكثر.

والسبب المنطقي وراء ذلك، هو أنه مع قيمة الإجراءات والاحتفاظ بالمخزون والترويج، سيكون هامش معظم أصحاب المتاجر الالكترونية من الربح هو 25% كمتوسط.

قم بافتراض أن ربحك هو خمسة وعشرون بالمئة عن كل بيعة.

إذا قمت ببيع سلعة سعرها أربعون دولارًا، ستربح عشر دولارات، أما إذا كان سعر المنتج هو 100 دولار، سيكون ربحك هو 25 دولار.

كمية الجهد والزمن الذي تصرفه على إتمام عمليات البيع من البداية إلى النهاية، سيكون متساويًا في حال بيعك لمنتج سعره 40 أو 100 دولار.

بالإضافة إلى ذلك، يجب الانتباه إلى شعبية النيتش، وولاء عملائه لعلامة تجارية معينة، بالإضافة لاستمرارية العملاء.

عند اختيار النيتش المناسب لمتجرك الالكتروني، ابتعد عن المجالات التي تسيطر عليها مسبقًا علامات تجارية ضخمة!

هذا مثال:

لنفترض أن سماعات الرأس الخاصة بك معطوبة، وتحتاج إلى شراء واحدة جديدة.

أنت ستمسك هاتفك الذكي، وتنتقل إلى موقع سوني على الويب (أو Bose أو Beats أو Sennheiser) أو ستذهب إلى أحد متاجرها (إذا كنت من النوع الذي يهتم بالتجربة قبل الشراء).

قارن ذلك مع هذا السيناريو الآخر:

إذا كنت تريد أن تشتري ساعة رملية من أجل الزينة، ستذهب إلى جوجل وتكتب (ساعات رملية للبيع)

هذا اختلاف كبير في سلوك المستهلك، حيث أنه في حالة السماعات، لم يقم المستهلك بالبحث عن أية بدائل للشركة التي تسيطر على ذهنه فيما يخص هذا المنتج.

لذا تجنب هذه الأشياء والتزم بالمجالات والمنتجات التي لا تثير الكثير من الولاء للعلامة التجارية.

لنتكلم عن موضوع الشعبية الآن.

لا أحد يقول إنك بحاجة إلى تقييد نفسك بأفكار متاجر إلكترونية “رائجة”.

(في الواقع، ربما تكون هذه فكرة سيئة، لأنك قد تجد مبيعاتك متوقفة بمجرد أن ينتهي التريند).

التوجه الصحيح هو البحث عن المجالات ذات الشعبية المتزايدة، وبخطوات ثابتة، وإن كانت بطيئة نوعًا ما.

لن تحتاج سوى كتابة الكلمة المفتاحية في أحدى الأدوات الخاصة بهذا الغرض، وسيظهر لك عدد مستخدمي الانترنت المهتمين بالمصطلح (سواء في جميع أنحاء العالم أو داخل بلد معين).

ستتعرض لضغوط شديدة للعثور على منتج أو مكان مناسب يعرض مسارًا سلسًا، ولكن طالما أن الاتجاه العام إيجابي، فهذا جيد بما فيه الكفاية!

أخيرًا وليس آخرًا، ضع في اعتبارك استمرارية عملائك، عبر التخطيط لبعض الخطوات مقدمًا.

بعد إجراء عملية البيع الأولى وتشغيل عملياتك بسلاسة، فإن الخطوة الطبيعية التالية هي العمل على تحقيق المزيد من الأرباح.

كيف تفعل ذلك؟ يحاول الكثير من رواد الأعمال زيادة قيمة عملائهم لتكون مدى الحياة، وقد توصلوا إلى استراتيجيات لإعادة توجيه عملائهم الحاليين والاستمرار في البيع لهم.

يوجد أفكار متاجر إلكترونية سيئة للغاية فيما يتعلق باستمرارية العميل، مثال واحد؟ مجال حفلات الزفاف.

يفترض الناس تلقائيًا أن مجال حفلات الزفاف مربح للغاية، لأن الناس على استعداد للتفاخر في يومهم الكبير.

يبدو هذا تفكيرًا صائبًا، ولكن، ما لم يضعوه بالحسبان هو أن العميل ليس دائمًا.

قد يكون لديك 100 عميل اليوم، ولكن هؤلاء العملاء المئة سيكونون قد ذهبوا خلال 3 أشهر، ولن يعودوا أبدًا.

في حين أن المتاجر الإلكترونية الأخرى ستكون قادرة على الاحتفاظ بالعملاء والبيع لعملائهم الحاليين، فإن الأمر مختلف بالنسبة لك.

لتوسيع نطاق نشاطك التجاري، سيتعين عليك الإنفاق بقوة على الإعلانات وأشكال التسويق الأخرى، وستضطر للعمل على اكتساب العملاء ليل نهار.

انتبه إلى هذه الفكرة، عند اختيارك لمجال ليس لديك فيه معرفة مسبقة، فأنت تخاطر في فشل مشروع متجرك الالكتروني.

ضيق دائرة بحثك عن المجال المناسب حسب الشرح السابق، ثم اختر واحدًا مناسبًا وقم ببعض البحث عنه، لتعرف آلية عمل سوقه، ومقدار المنافسة. هذا سيضمن لك تجربة أسلس في طريقك لإطلاق متجرك الالكتروني، ثم الحصول على العملاء، والاحتفاظ بهم مستقبلًا.

قد يهمك: طريقة فتح ارخص متجر الكتروني باستخدام الشوبيفاي | بالخطوات للمبتدئين

أفكار متاجر إلكترونية

يوجد العديد والعديد من المجالات والأفكار الخاصة بإنشاء المتاجر الالكترونية. منها ما هو واعد ومناسب، ومنها ما لا يستدعي هدر وقتك عليه، والأمر متروك لرجل الأعمال الحكيم للبحث ومعرفة أيها يجربه.

1- منتجات المنزل الذكي

لقد قطع إنترنت الأشياء (IoT) شوطا طويلا. الجمهور معجب بفكرة التواصل بين كل الأغراض، وبين الأغراض ومالكها، حتى تتنبأ برغباته، وتعمل على تسهيل الحياة وإضفاء المزيد من الرفاهية.

مثلًا، أنت ستحب تشغيل مكيف الهواء تلقائيًا عند وصولك للمنزل. في الوقت نفسه، يجب أن تبدأ السماعة الذكية بتشغيل بعض الموسيقى الهادئة إذا كنت مضغوطًا.

رغم إعجاب الجمهور بهذه الأفكار، ووجود فرص كبيرة للاستثمار في هذا السوق، إلا أن المنتجات التي يتم عرضها قليلة نسبيًا، وهذا يدفعك للتقدم واختيار نيتش منتجات المنزل الذكي كفكرة لمتجرك الالكتروني.

لاحظ أن عالم المنتجات الذكية يوفر لك أفكار متاجر الكترونية ذات طابع حديث. وهي تخلق فرصة لك لبيع هذه المنتجات العصرية وتحقيق الربح كأحد السباقين في هذا النيش.

2- بيع المنتجات المستعملة

يحب الناس فكرة اقتناء السلع المستعملة، لأنها تكون أرخص ثمنًا، وتقضي حاجتهم إذا كانت حالتها جيدة، أنت يمكنك جمع السلع المستعملة من ملابس وتحف والكترونيات وغيرها، ثم عرضها للبيع على متجرك الالكتروني، وبأسعار مناسبة للأغراض المستعملة.

يمكنك البدء باختبار مدى جودة أداء هذه الفكرة محليًا قبل توسيع مدى وصولك.

3- الساعات الذكية

أحد أفكار متاجر إلكترونية السائدة هي الساعات الذكية، حيث يريد الناس أكثر من مجرد الساعات التناظرية والرقمية، تقوم الساعات الذكية بالعديد من الوظائف، مثل تتبع الصحة، وإجراء المكالمات بطريقة عملية، وجدولة المواعيد وغيرها.

يمكنك استغلال رواج سوقها وإنشاء متجر الكتروني يختص بالساعات الذكية وما يتعلق بها، خصوصًا في هذه الفترات التي يهتم فيها الناس بصحتهم ولياقتهم بشكل أكبر.

4- منتجات التجميل والصحة

الصحة والتجميل هي من الصناعات الضخمة والتي تنمو باستمرار. ومع كل الأفكار المختلفة والمنتجات الجديدة التي تنتشر يوميًا عبر النت، إلا أن صناعة الجمال والصحة ظلت محافظة على قوتها، وأرباحها الممتازة.

ينجح الشباب في هذه التجارة  عادة، فهم يملكون الحيوية اللازمة، ويقدرون قيمة هذه المنتجات، فينجحون في تسويقها وتحقيق أرباح ممتازة.

5- فكرة التدريبات التعليمية أونلاين

يوجد عدد كبير من الخبراء والمرشدين والمعلمين في مجالات شتى حول العالم، وهم قادرون على إنشاء دورات تدريبية في مجالاتهم المختلفة.

سيرغب هؤلاء الخبراء في وجود متجر إلكتروني يتيح لهم إنشاء هذ الدورات وعرضها على جمهورهم المهتم للبيع.

يوجد بالفعل العديد من منصات الدورات على النت، ولكن المجالات واسعة جدًا، وهذه المواقع لا يمكنها تغطية كل أنواع الدورات التدريبية.

يوجد الكثير من أفكار متاجر إلكترونية ضمن نيتش الدورات التدريبية، وأنت تستطيع استغلال الفرصة وانشاء متجرك ضمن اختصاص للدورات التعليمية التي لم يسبقك إليها أحد قبلًا.

6- بيع الكتب الإلكترونية

لقد ولت الأيام التي تحتاج فيها إلى ناشر لبدء بيع الكتب. أنت تستطيع تأليف الكتب بجهدك الخاص، كما تستطيع الاستعانة بمصادر خارجية حتى تكتبها لك.

إذا كانت لديك بعض القدرة على كتابة شرح عن مجال تعليمي رائج، استغلها واكتب كتابًا الكترونيًا، وقد تستطيع أن تبيع عددًا جيدًا من النسخ لكل كتاب.

7- فكرة الألعاب الخاصة بالأطفال

وجود الأجهزة الذكية جنبًا إلى جنب مع ألعاب الفيديو، جعل الأطفال يتوقفون عن تقدير الدمى والألعاب التقليدية.

هل تعتقد أن هذا صحيح تمامًا؟

لا يزال الأطفال يلعبون بالدمى وشخصيات الأكشن، وهناك سوق لهم، كما أن مصانع الألعاب لا زالت في أوج نجاحها.

ابدأ باستثمار صغير لمعرفة أفكار متاجر إلكترونية تحظى بشعبية في هذا المجال، وقم بتنمية اختيارك من هناك.

8- فكرة إكسسوارات وموضة وأزياء السيدات:

بصفتك بائعًا متخصصًا، فإنك تتعمق كثيرًا وتضيق تركيزك على نوع معين من الملابس. تتمثل إحدى الفوائد العديدة لبيع الأزياء والمجوهرات المتخصصة في أنه يمكنك النمو مع جمهورك.

أفضل مثال في هذا المجال هو PrettyLittleThing. يتخصص المتجر الإلكتروني في تقديم ملابس وإكسسوارات نسائية رائجة ومعقولة التكلفة. تبيع PrettyLittleThing المزيد من منتجات الموضة المثيرة والممتعة التي تعمل بشكل أفضل للسيدات اللواتي يعشقن تحمل مخاطر الموضة.

9- كتابة المحتوى

كتابة المحتوى هي خدمة قيمة، ويمكنك الاستفادة منها كواحدة من أفكار متاجر إلكترونية مربحة، وتزداد قيمتها مع مرور الوقت.

في حال كنت من النوع المبدع في مجال كتابة المحتوى، يمكنك أن تطلق متجرًا الكترونيًا لتبيع خدماتك عليه، أنت تستطيع أيضًا أن تنشئ منتجات الكترونية (كتيبات مثلًا) وتعرضها للبيع على نفس المتجر. يمكنك أن تحافظ على أسعار مخفضة في البداية بغرض الترويج لمتجرك، ثم القيام برفع الأسعار لاحقًا لتحقيق أرباح أعلى.

10- الصحة الرقمية

للصحة الرقمية عدة أهداف، مثل الوقاية من الأمراض، والمساعدة في تقليل التكاليف الطبية، وحتى مراقبة الأشخاص المصابين بأمراض مزمنة.

ومع ذلك، فإن المجال أعمق من مجرد وجود أطباء مع أجهزة iPad أو الأجهزة اللوحية. يسمح تشبيك الخدمات الصحية عبر الانترنت للمنشآت الصحية بإدارة خدماتها بسهولة.

لذا، فإن الصحة الرقمية تتضمن أفكار متاجر إلكترونية عديدة، وذلك يعود لفترة التحول الرقمي التي نمر بها.

11- ملابس الأطفال

تعتبر ملابس الأطفال جزءًا من سوق منتجات العناية بالصغار. إذا كنت شغوفًا جدًا بالأطفال، يمكنك حتى الجمع بين بيع ملابس الصغار والألعاب والملابس الأخرى.

SpearmintLOVE هي علامة تجارية تبيع ملابس الأطفال، والعتاد، والإكسسوارات، وأكثر من ذلك. تبيع الخدمة منتجات من عدة علامات تجارية، ولديها أيضًا خط إنتاج مخصص. ويستطيع الآباء استعراض الملابس عبر الصور والوصف والأزياء المشابهة لكل زي.

12- تجارة الفن أونلاين

إذا كنت حرفيًا وكنت متأكدًا مما تفعله، اعرض منتجاتك على الإنترنت وابدأ في بيعها. أنت ستدخل في عالم العلامات التجارية، وأساليب التسويق المختلفة، حتى تروج لمتجرك. ويمكنك القيام بذلك وتعلمه تدريجيًّا. وهذه أفكار متاجر إلكترونية مميزة للربح من إتقانك للفن، كما أنك تستطيع بيع منتجاتك الفنية على منصات متخصصة بذلك.

13- الأطعمة والبقالة عبر الإنترنت

يريد الناس أن يأكلوا، وأنت تستطيع العمل لإشباع حاجتهم وحصد الأرباح. تجارة المواد الغذائية هي سوق رائج دائمًا، فحاول استعمال ذلك لمنفعتك. سواء كنت ترغب في صنع الطعام بنفسك أو بيع الأطعمة المعلبة بالتجزئة، فهذا سيكون مناسبًا، وذلك لوجود الكثير من الخيارات والتنوع وإمكانيات التوسع في هذا المجال.

ولكن، إذا قررت تنفيذ هذا النواع من أفكار متاجر إلكترونية خاصة بالطعام، عليك أن تثقف نفسك بالقوانين. حيث يخضع سوق بيع المواد الغذائية بالتجزئة للتنظيم الشديد.

خذ Buymie كمثال. توفر الخدمة موقعًا إلكترونيًا وتطبيقًا للهاتف المحمول للأشخاص لشراء البقالة والحصول على توصيلاتهم في ساعة واحدة أو أقل. عمليتهم بسيطة ومباشرة، حيث يستخدمون متسوقين وسطاء للعمل على طلبات العملاء وتسليمها على الفور.

14- الأقنعة

الكل يحتاج تلك الأقنعة في الوقت الحاضر، لذلك، تشهد العديد من الشركات التي تبيع أقنعة الوجه تدفقاً في المبيعات. يمكن صنع أقنعة الوجه في تصميمات مختلفة وباستخدام مواد مختلفة. سمح هذا التنوع للعلامات التجارية بأن تكون أكثر إبداعًا. يهتم الناس الآن بالأقنعة التي يمكنهم إقرانها مع ملابسهم، بل إن الشركات تطلب أقنعة بأعداد كبيرة لوضع العلامات التجارية ومواد التعبئة والتغليف عليها.

حتى بعد تفشي الوباء، سيظل سوق أقنعة الوجه نابضًا بالحياة، نظرًا لأن معظم المستشفيات تطلب كميات كبيرة. إذا كنت تبيع ملابس بالفعل، فيمكنك بسهولة التحول إلى بيع أقنعة الوجه، ومجموعة Taylor Jay هي مثال. بينما تتضمن المجموعة الأساسية للشركة ملابس لكل امرأة، فإنها تقدم أيضًا أقنعة للوجه في الوقت الحالي.

بالنسبة لكثافة رأس المال، فإن الأمور الرقمية المتعلقة بالصحة قد تكون هي الأكثر كثافة ضمن قائمتنا من أفكار متاجر إلكترونية. أنت ستحتاج إلى الدفع حتى تأخذ الموافقات اللازمة، وذلك تبعًا للمنتجات أو الخدمات التي ستعمل عليها، بالإضافة لإيجاد طرق سهلة للوصول إلى عملائك، والقيام بالتوزع الصحيح لخدمتك. وعلى كل الأحوال، إذا كنت تملك ما يكفي من المال والحماس، أنت ستنجح في هذا المجال.

تعد Jigsaw Health واحدة من أكثر الخدمات الصحية الرقمية إثارة للإعجاب، واختصاصها الرئيسي هو تجارة المكملات الغذائية، كما أنها توفر مدونة إعلامية مع رؤى للرعاية الصحية وبرنامج تعليمي للعملاء.

15- ملابس متعلقة بشغف الأشخاص

إذا كان لديك شغف بنشاط ما أو فكر من أفكار متاجر إلكترونية، يمكنك أيضًا بيع الملابس التي تجذب الأشخاص ذوي التفكير المماثل.

خذ على سبيل المثال الرياضة. يمكنك وضع علامة تجارية على القمصان وغيرها، والتي تحتوي على محتوى رياضي، وبيعها عبر الإنترنت لجذب مدمني الرياضة الآخرين. والأفضل من ذلك، يمكنك إنشاء مجموعة من المعدات الرياضية وعلامتها التجارية.

ببساطة، يمكنك بيع شورتات كرة القدم التي تم رسم كرة القدم عليها. مجرد شيء يجذب الناس.

مثال عن الشركات التي تعمل ضمن هذا النيتش هي شركة أندي سويم.

تقوم الشركة بتصنيع ملابس السباحة النسائية من جميع الأحجام، مع توفر أنماط مختلفة. من قطعة واحدة وقطعتين إلى سروال وأكثر، يعد Andie Swim متجر شامل لملابس السباحة.

قد يعجبك: افضل 6 منصات تستطيع من خلالها انشاء متجر الكتروني مجاني | اهم مقالة لعام 2021

كيف أفتح مشروع متجر الكتروني ناجح؟

بعد تحديد المجال المناسب والاختيار من بين أفضل أفكار متاجر إلكترونية، حاول فهم النصائح التالية قبل البدء.

1- لا تتسرع في البدء

من أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها في عملك في التجارة الإلكترونية هو التسرع أو إطلاق عملك. في حال استعمالك لسوق أمازون أو منصة إيباي، أو إذا كنت تعمل على متجرك الخاص، فأنت بحاجة إلى أن تأخذ وقتك وتتوخى الحذر في الحالتين.

آخر شيء تريد القيام به عند إطلاق متجرك الالكتروني هو بدء العمل باستعجال وإفساد كل شيء.

ومن الأفضل أن تشتري مجالًا وتعرض كلمة (قريبًا) تزامنًا مع عمليات التسويق المختلفة لمتجرك القادم.

ومع ذلك، لا تبدأ حتى تكون متأكدًا من وجود فرصة للاستغلال، وبعد وضع الأساسات لإنشاء مشروع متجر الكتروني ناجح.

عليك الاهتمام بأمن متجرك، والتهيئة لمحركات البحث، واتباع أساليب التسويق المناسبة، وستحتاج إلى فرزها قبل إطلاق متجرك الالكتروني.

2- استثمر في متجرك الالكتروني

ليس هناك فائدة من امتلاك أفكار متاجر إلكترونية إذا كان العملاء يواجهون صعوبة في اكتشاف المتجر والتنقل خلاله.

وفقًا لبيانات Forrester، يمكن لواجهة المستخدم المريحة أن تعزز فعالية متجرك بنسبة 200 بالمائة. يوافق Uxeria، مشيرًا في تقرير إلى أن 70% من المتاجر عبر الإنترنت التي تفشل لديها قابلية استخدام سيئة.

إذا كانت لديك موهبة لتصميم UI / UX، فيمكنك إنشاء موقع الويب الخاص بك من البداية وتوفير التكاليف. العديد من حلول التجارة الإلكترونية مثل Shopify لديها أيضًا قوالب قابلة للتخصيص يمكنك الاستفادة منها. البديل هو توظيف مطور مستقل من أسواق مثل Upwork و Codeable لتصميم متجرك الالكتروني.

3- الاهتمام بالمشترين

المشترون هم أساس تجارتك. إنهم يشترون المنتجات، ويحيلونك إلى الآخرين، ويمكنهم أيضًا تقديم رؤى حول تحسين وظائف متجرك.

يحب الزبائن أن يجربوا السلعة قبل شراءها.

للأسف، أنت لا تستطيع تقديم هذه التجربة ضمن متجر الكتروني، ومع ذلك، يمكنك تعويض هذا النقص في مناطق أخرى.

من تقديم أسعار تنافسية إلى تقديم هدايا مجانية مثل الشحن، ركز دائمًا على ما يريده العملاء وكيفية تحسين تجربتهم.

4- اختبر كل شيء

طوال عمر أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، سيتعين عليك إجراء الكثير من الاختبارات والتحليلات واكتشاف المزيد من أفكار متاجر إلكترونية.

فكر مثل عميلك، وحاول العثور على ما يصلح على موقعك وما لا يصلح. توفر اختبارات A / B طريقة رائعة للقيام بذلك، حيث يمكنك بسهولة إجراء تكرارات مختلفة للمنصة الخاص بك ومعرفة أيها سيعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.

5- تقديم دعم سريع الاستجابة أونلاين

بينما يخطط كل رجل أعمال لتنفيذ أفكار متاجر إلكترونية مناسبة، وتجربة عملاء سلسة، غالبًا ما يختلف الواقع. قد يكون هناك خلل في معالج الدفع أو تأخير في الشحن أو أي شيء آخر. مهما كان الأمر، عندما يطرق عملاؤك طرقًا ويحتاجون إلى شخص ما للتحدث معه، كن متاحًا.

لا تقلق، يوجد الكثير من الأدوات المساعدة التي ستسهل عليك هذه المهمة. استخدم دعم البريد الإلكتروني، والوسائط الاجتماعية والدردشة الحية وغيرها لصالحك. وفر قنوات للعملاء للتواصل معك وتأكد من إطلاعهم على التقدم المحرز في حل المشكلة.

تقديمك لخدمة عملاء ممتازة سيفيدك أيضًا على المدى الطويل لمشروعك. فهذا يدل على أنك جاد بشأن عملائك وأنه يمكنهم الاعتماد عليك.

6- استغل الإعلانات المدفوعة على المنصات الاجتماعية

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضرورة للأعمال اليوم. هذه المنصات أعطت كل شركة أو عمل أو مشروع القدرة على الحضور الواسع. وعلى كل الأحوال، عليك الانتباه إلى تحديد الجمهور المستهدف وطريقة الوصول إليه في اعلاناتك بدقة.

 

اشترك بالقائمة البريدية لتصلك كافة الاخبار عن إيكواديمي
و افضل العروض و الدورات المجانية

[sibwp_form id=2]

اقرأ أكثر ...